نکات مهم :

• حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ارسال تیکت، پاسخ آن برای شما ارسال خواهد شد.
• زمان پاسخ‌‌دهی به تیکت‌هایی که نیاز به بررسی یا پیگیری بیش‌تری دارند، کمی طولانی‌تر خواهد بود.
• تمام تیکت‌های ارسالی، توسط کارشناسان واحد امور مشتریان فینوپال بررسی و پاسخ‌‌دهی می‌شوند، بنابراین جهت پیگیری وضعیت تیکت نیازی به برقراری تماس تلفنی نیست.
• حداکثر می‌توانید 5 فایل ضمیمه کنید و حجم هر فایل نباید بیشتر از 5 مگابایت باشد.